Business és Shop partneri feltételek

1. Partneri hozzáférés és képviselet

E feltételek a Business szolgáltatóira és a Shop kereskedőire vonatkoznak a közös feltételek mellett. A partner a saját nevében kínálja és teljesíti a szolgáltatást vagy értékesíti a terméket. A Tripelfy technikai és közvetítő felületet nyújt; jelenleg saját díjat és jutalékot nem számít fel.

A regisztráló személynek a partner képviseletére jogosultnak kell lennie. A személyes fiók, szervezeti tagság és üzleti tulajdon külön jogosultság. Meg kell adni és naprakészen kell tartani a tényleges szolgáltató vagy kereskedő azonosító és kapcsolattartási adatait, továbbá az alkalmazandó nyilvántartási, adózási, szakmai vagy engedélyezési adatokat.

A hozzáférés létrehozása, a meghívás elfogadása és egy ajánlat publikálása eltérő művelet. A felület ellenőrzést, domainigazolást vagy jóváhagyást kérhet. Az ellenőrzés nem teljes körű szakmai, pénzügyi vagy hatósági minősítés; a partner a saját működésének jogszerűségéért felel.

2. Ajánlat, ár és teljesítés

A partner pontos és nem megtévesztő leírást, képet, elérhetőséget, teljes árat, időtartamot, készlet- vagy időpontadatot és teljesítési feltételt köteles megadni. Az adókat, kötelező költségeket, szállítási korlátot és a feltételes kedvezményt egyértelműen közölni kell. Hibás adatot a tudomásszerzést követően indokolatlan késedelem nélkül javítani kell.

A szolgáltató a vendéggel szerződik és tőle kapja a fizetést; a kereskedő a saját boltjában köti az adásvételi szerződést. A partner felel a számláért, nyugtáért, teljesítésért, panaszkezelésért, az alkalmazandó elállásért, szavatosságért és jótállásért. A platform gombja vagy sablonja nem mentesít a megfelelő előzetes tájékoztatás alól.

A foglalás jóváhagyási, lemondási és meg nem jelenési feltételeit előre kell megadni. A partneri szabály nem írhatja felül a fogyasztó kötelező jogát. Egészségügyi, szabályozott vagy korhatáros szolgáltatásnál a külön ágazati feltételek teljesítését a partner biztosítja.

3. Termékforrások, képek és tartalmi jogosultság

Csak olyan termékadat, kép, védjegy és leírás adható át, amelynek megjelenítésére a partner jogosult. A termékforrás csatlakoztatása nem ruház át korlátlan tulajdonjogot a Tripelfyre; a felhasználási engedély a katalógus működtetéséhez, kereséshez, technikai feldolgozáshoz és megjelenítéshez szükséges terjedelemre szól.

A forrásleállítás, hibás import, lejárt ajánlat, domaineltérés vagy jogosultsági probléma az ajánlat megjelenésének korlátozását eredményezheti. Ez nem minden esetben a partner teljes fiókjának felfüggesztése. Jogosulti vita esetén az érintett ajánlat pontos azonosítója és a jogosultságot alátámasztó szükséges bizonyíték kérhető.

4. Rangsorolás, megkülönböztetés és díjak

A Shop fő rendezési paraméterei a rangsorolási tájékoztatóban érhetők el. A választott rendezés és a felhasználói szűrés mellett a publikálhatóság, adatok frissessége, ország és termékegyezés határozza meg a megjelenést. A jelenlegi modellben díj vagy jutalék nem vásárol előrébb kerülést.

A jelen feltételek nem kötik ki, hogy a partner máshol csak azonos vagy kedvezőtlenebb árat alkalmazhat, és nem tiltják más közvetítő igénybevételét. Kizárólagosság és árparitás külön megállapodás nélkül nem keletkezik.

Fizetett csomag, jutalék vagy szponzorált megjelenés későbbi bevezetése előtt külön közölni kell az árat, elszámolást, fizetési feltételeket, a rangsorra gyakorolt hatást és a szerződés megszüntetésének módját. A jelenlegi díjmentes szerződés nem jogosít fel visszamenőleges díjbeszedésre.

5. Adathozzáférés és adatkezelési szerepek

A partner a saját szervezetéhez kapcsolódó, szerepköre szerint hozzáférhető profil-, ajánlat-, foglalási és ügyféladatokat látja. Más partner ügyféladataira nincs általános hozzáférése. Munkatársnak csak feladatához szükséges jog adható; kilépéskor a hozzáférést meg kell szüntetni. A jogosult adatletöltés nem engedély független marketing-adatbázis építésére.

A Tripelfy a saját fiók-, biztonsági, platformműködtetési és jogérvényesítési céljaira önálló adatkezelő. A partner önálló adatkezelő a saját szolgáltatásának teljesítése, ügyfélkapcsolata, számlázása és jogi kötelezettsége tekintetében. Amikor a Tripelfy kizárólag a partner utasítására tárol vagy dolgoz fel ügyféladatot, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodást kell alkalmazni. Közös adatkezelés csak a tényleges közös cél- és eszközmeghatározás alapján állapítható meg.

A partner saját adatkezelési tájékoztatót ad, meghatározza az adatmezők szükségességét, jogalapját, megőrzését és a hozzáféréseket. Különleges adat gyűjtésénél a GDPR 9. cikkének megfelelő feltétel is kell. Az általános fiókelfogadás nem az ügyfél egészségügyi vagy marketing-hozzájárulása.

A rendszer által nyújtott ügyfél-visszatérési, inaktivitási vagy lejáró bérletre vonatkozó jelzés a partner ügyfélkezelését segítheti. A partnernek kell megkülönböztetnie a szerződéses értesítést a reklámcélú megkereséstől. Jogosulatlan tömeges üzenetküldésre a hozzáférés nem használható.

Adatmásolat, export, jogosultsági hiba vagy törlés rendezéséhez a partner a támogatást is igénybe veheti. Az üzleti jogviszony megszűnése után a saját törvényi megőrzéshez szükséges adatátvételt és a platformon megmaradó adatokat külön rendezni kell. Az export rendelkezésre álló tartalma funkciónként eltérhet; teljes, korlátlan adatbázis-exportot e dokumentum nem ígér.

6. Adatfeldolgozási megállapodás

A partner utasítására végzett ügyféladat-feldolgozáshoz a külön adatfeldolgozási szerződésszöveg alkalmazható. Rendezi az utasításokat, titoktartást, biztonságot, incidensjelzést, további adatfeldolgozókat, nemzetközi továbbítást, érintetti jogokat, auditot és a megszűnéskori visszaadást vagy törlést.

A megkötéshez a partner és képviselője azonosítása, a tényleges adatkör, funkciók, megőrzés, biztonsági intézkedések, felhőszolgáltatói szerződő felek és régiók rögzítése szükséges. A keretszöveg puszta közzététele nem igazolja egy adott partner elfogadását, és nem pótolja a szolgáltatási mellékletet.

7. Korlátozás, felfüggesztés és megszüntetés

Korlátozás indoka lehet jogellenes vagy megtévesztő ajánlat, hiányzó jogosultság, ismételt lényeges adathiba, biztonsági veszély, hatósági kötelezés vagy súlyos szerződésszegés. A szükséges intézkedést az érintett ajánlatra vagy funkcióra kell szűkíteni, ha ez a veszély elhárításához elegendő. Az érintett partner indokolást és érdemi tisztázási lehetőséget kap az alkalmazandó szabályok szerint.

Ha a P2B rendelet alkalmazandó, egyedi korlátozás vagy felfüggesztés esetén az indokolást tartós adathordozón a hatálybalépés előtt vagy azzal egyidejűleg kell közölni. A teljes közvetítő szolgáltatás megszüntetésénél főszabály szerint legalább 30 nappal korábbi indokolás szükséges. A jogszabály szerinti azonnali esetek, például kötelező jogi ok vagy igazolt ismételt szabálysértés külön megítélés alá esnek.

A partner saját hozzáférését megszüntetheti és ajánlatát leállíthatja. Már visszaigazolt foglalás, teljesítési kötelezettség, fogyasztói igény és kötelező adatmegőrzés nem szűnik meg automatikusan. Üzleti tulajdon átadása vagy folyamatban lévő ügy rendezése a fióktörlés előtt szükséges lehet.

8. Feltételmódosítás és partneri panasz

A P2B hatálya alá tartozó feltételmódosítást tartós adathordozón, főszabály szerint legalább 15 napos, szükséges esetben hosszabb felkészülési idővel kell közölni. Jelentős technikai átállásnál észszerű hosszabb idő szükséges. Jogi kötelezettség vagy előre nem látható közvetlen veszély esetén a rendelet szerinti kivétel alkalmazható. Visszamenőleges hátrányos módosítás a rendeletben megengedett körön kívül nem alkalmazható.

A partner a hello@tripelfy.com címen jelezhet technikai problémát, szerződéses vitát vagy korlátozással kapcsolatos panaszt. A bejelentésben a partnerazonosítót, döntést és a kért megoldást adja meg. A panaszért külön Tripelfy-díj nem jár.

A P2B és DSA szolgáltatásbesorolástól, valamint a tényleges vállalkozásmérettől függő többletkötelezettségeit külön kell alkalmazni. Ez a szöveg nem állít igazolatlan mikro- vagy kisvállalkozási mentességet, és nem nevez meg nem szerződött közvetítőt. Az alkalmazandó hatósági és bírósági jogorvoslatot a jogorvoslati tájékoztató tartalmazza.

9. Tulajdonosi és munkatársi hozzáférés rendezése

A személyes fiók a használójához tartozik; a szervezeti adminisztrátori szerep nem teszi a szervezet tulajdonává a magánfiókot vagy annak privát üzeneteit. Az üzleti profil feletti jogosultságot a tényleges képviseleti jog és a szervezeti szerep határozza meg.

A partner kilépő munkatársának hozzáférését haladéktalanul felülvizsgálja és a szükségtelen jogosultságot megszünteti. Tulajdonosi átadásnál a régi és új jogosultság igazolása, a függő foglalások és kérelmek átadása, valamint a változás dokumentálása szükséges. A jelszó átadása nem jogosultság-átruházás.

Elérhetetlen tulajdonos, vitatott képviselet vagy megszűnt partner esetén a kapcsolati címen kérhető rendezés. Egy e-mail-domain vagy a legutóbbi belépés önmagában nem bizonyít tulajdonjogot. Az üzemeltető a szükséges bizonyítékokkal tisztázza a jogot, védi a meglévő adatokat, és indokolatlan adatkiadás nélkül kezeli a vitát. Automatikus tulajdonosváltást e feltételek nem ígérnek.

A kapcsolat vagy jelzés nyilvános bemutatására a márkahasználati szabály, API-hozzáférésre az integrációs feltételek is vonatkoznak.

Jelenlegi díjmentesség és későbbi pénzügyi funkciók

A Tripelfy üzemeltetője továbbra is Kovács Balázs magánszemély. Jelenleg nincs fizetős Tripelfy-szolgáltatás, előfizetési díj, kattintási díj vagy jutalék. A bemutatott későbbi üzleti modellek és a fejlesztési pénzügyi felületek nem hoznak létre díjtartozást. A tesztkredit nem feltölthető valódi egyenlegre vonatkozó ajánlat. Fizetési szolgáltató, terhelés, kifizetés vagy számlázás új bevezetése külön előzetes tájékoztatást és a szükséges megállapodásokat igényli.

A partner saját termékének vagy szolgáltatásának ára ettől elkülönül. A fogyasztóval szembeni tájékoztatást, teljesítést, számlázást és jogszabályi kötelezettségeit a partnernek kell rendeznie.

Ügyféladat, munkatársi hozzáférés és hűségprogram

A munkatárs csak a feladatához szükséges ügyfél-, foglalási és kapcsolati adathoz kaphat hozzáférést. A partner köteles a kilépő munkatárs jogosultságát rendezni, és a saját adatkezelési céljairól, jogalapjairól, megőrzéséről, valamint az érintetti jogokról tájékoztatni az ügyfelet. Foglalási vagy hűségprogram-értesítés nem jelent általános marketingengedélyt.

Pecsétkártyánál a partner felel a megígért jutalom és az előre ismertetett feltételek teljesítéséért. Különleges, például egészségügyi adatot igénylő kérdőív csak külön jogalap- és GDPR 9. cikk szerinti feltételvizsgálattal használható. A partneri adatfeldolgozás konkrét mellékletét a tényleges adatkörökre és szolgáltatásokra ki kell tölteni; a nyilvános mintaszöveg önmagában nem igazolja a szerződés megkötését.

Szervezeti adminisztráció és a személyes fiók határa

A szervezet tulajdonosa vagy jogosult adminisztrátora az adott szervezet tagságát, munkatársi jogosultságait és szervezeti tartalmát kezelheti. E jogosultság nem terjed ki a munkatárs személyes jelszavára, más szervezetben fennálló szerepére, privát naptárára vagy magánbeszélgetésére. A Business keretében, a szervezethez kötött ügyfélkommunikációhoz a kijelölt szerepkörök hozzáférhetnek; erről a partnernek a saját munkatársait is tájékoztatnia kell.

Munkaviszony vagy megbízás megszűnésekor a partner rendezze a hozzáférést, a folyamatban lévő foglalásokat és a tulajdonosi feladatok átadását. A személyes fiók megszüntetése nem egyenlő a szervezet megszüntetésével. Tulajdonosi vita esetén a jogosultságot megfelelő bizonyítékkal kell tisztázni; névegyezés, domain vagy céges e-mail önmagában nem minden esetben bizonyít teljes képviseleti jogot.

A szervezet nevében beküldött adatforrás, kép, matrica vagy márkajelzés jogszerűségét a beküldőnek biztosítania kell. A technikai ellenőrzés vagy moderáció nem jelent jogtisztasági tanúsítványt.