Közösségi és moderációs szabályok

1. A közösségi tér használata

E szabályok a Tripelfy Social profiljaira, bejegyzéseire, történeteire, képeire, csoportjaira, eseményeire, reakcióira és üzeneteire, továbbá a platformon közzétett felhasználói értékelésekre vonatkoznak. A szolgáltatás legalább 16 éves használóknak szól. A nyilvános tartalom és a privát kommunikáció láthatósága eltér, de mások jogainak tiszteletben tartása mindkettőnél követelmény.

A saját tapasztalat, kritika, vita és eltérő vélemény megengedett a jogszabályok és e szabályok keretei között. A kellemetlen vagy negatív értékelés önmagában nem szabálysértés. A közösségi csoport saját szabálya további észszerű keretet adhat, de nem engedélyezheti a platformszintű tiltások megsértését.

2. Tiltott magatartások és tartalmak

• Erőszak és fenyegetés: hiteles fenyegetés, erőszakra uszítás, terrorcselekmény támogatása vagy közvetlen veszély előidézését célzó szervezkedés.
• Gyermekek sérelme: szexuális kizsákmányolás, visszaélés, behálózás, kiskorú szexualizálása vagy ilyen tartalom továbbítása.
• Zaklatás és gyűlölet: célzott megfélemlítés, tartós zaklatás, védett tulajdonság miatti erőszakra vagy gyűlöletre uszítás.
• Magánszféra megsértése: más címének, okmányának, elérhetőségének, privát üzenetének vagy intim képének jogellenes közzététele; beleegyezés nélküli intim ábrázolás, ideértve a manipulált képet.
• Csalás és megtévesztés: más megszemélyesítése, hamis fizetési felszólítás, adathalászat, hamis ajánlat, jogosultság vagy szakmai képesítés valótlan feltüntetése.
• Jogellenes kereskedelem: tiltott termék vagy szolgáltatás kínálása, illetve a biztonsági vagy hatósági korlátozás megkerülése.
• Spam és manipuláció: kéretlen tömeges üzenet, mesterséges értékelés, megtévesztő aktivitás, rejtett kereskedelmi kapcsolat vagy ismételt hamis bejelentés.
• Jogosulatlan tartalom: szerzői vagy védjegyjog megsértése, bizalmas üzleti vagy személyes információ engedély nélküli megosztása.
• Rendszerbiztonság veszélyeztetése: kártékony fájl, belépési adatok megszerzése, jogosulatlan automatizált hozzáférés és a védelmi korlátok kijátszása.

Híradás, tudományos, művészeti vagy jogsértést dokumentáló cél esetén a környezetet is figyelembe kell venni. Ez nem teszi megengedetté a jogellenes gyermekbántalmazási anyag vagy más tiltott tartalom újraközlését. Bizonyítéknál elsősorban pontos hivatkozást adj meg.

3. Profil, megosztás, chat és kereskedelmi tartalom

Ne állítsd magadról, hogy más személy, hatóság vagy vállalkozás vagy, ha erre nem vagy jogosult. Kép, videó vagy szöveg megosztása előtt ellenőrizd a felhasználási jogosultságot és a közönséget. A másik félnek küldött chatüzenet is lehet személyiségi vagy adatvédelmi jogsértés.

A kereskedelmi érdekeltséget, ellenszolgáltatást vagy saját üzleti kapcsolatot az értékelésnél és ajánlásnál nem szabad elrejteni. Tilos nem létező vásárlást vagy látogatást állítani. A szolgáltató nem írhat saját szolgáltatásáról független ügyfélértékelésnek álcázott véleményt.

A jelenlét vagy olvasási visszajelzés nem garantálja, hogy a másik fél azonnal válaszol. A szolgáltatás nem sürgősségi csatorna. Közvetlen veszély esetén a megfelelő sürgősségi segítséget kell igénybe venni, nem a platform ügyintézésére várni.

4. Jogellenes tartalom bejelentése

A felületen elérhető jelentési funkció mellett fiók nélkül is küldhető elektronikus bejelentés a hello@tripelfy.com címre. Add meg a pontos hivatkozást vagy azonosítót, a jogellenesség kellően részletes indokát, nevedet és válaszcímedet, továbbá jelezd, hogy jóhiszeműen pontosnak és teljesnek tartod a közölt adatokat. A törvényi kivétel alá eső gyermekek sérelmére elkövetett szexuális bűncselekmények bejelentésénél név és e-mail nem követelhető meg a DSA szerinti esetekben.

Nem kell saját jogi minősítést vagy ügyvédi levelet készítened. A pontos tartalomhely és a konkrét sérelem bemutatása segíti az ügyintézést. Privát tartalomnál ne adj át más fiókjához hozzáférést; a szükséges bizonyítékot a lehető legszűkebb körben csatold. A bejelentő személyazonosságát nem tesszük automatikusan nyilvánossá.

A kellően azonosítható bejelentést gondosan, pártatlanul és az ügy sürgősségéhez igazodva kell elbírálni. Megadott elektronikus elérhetőség esetén a beérkezésről és a döntésről a vonatkozó szabályok szerint tájékoztatást adunk. A jelentés nem eredményez automatikusan eltávolítást, és nem bizonyítja önmagában a bejelentett fél jogsértését.

5. Moderáció és döntésindokolás

Lehetséges intézkedés a figyelmeztetés, javítás kérése, egy tartalom eltávolítása vagy láthatóságának korlátozása, egy funkció ideiglenes korlátozása, illetve súlyos vagy ismétlődő esetben a fiók felfüggesztése vagy megszüntetése. A terjedelemnek és időtartamnak arányosnak kell lennie. Figyelembe vesszük a tartalom összefüggését, a kárt, a felhasználó szándékára utaló körülményeket és az ismétlődést.

Jogellenesnek vagy a feltételekkel ellentétesnek minősített tartalomhoz kapcsolódó korlátozáskor az érintett — ahol a jogszabály megköveteli — érthető indokolást kap a konkrét tényekről, az alkalmazott szabályról, az intézkedés időtartamáról és a jogorvoslatról. Ha automatizált eszköz szerepet kapott a döntésben, ezt is ismertetni kell. Hatósági titoktartás és más törvényi kivétel korlátozhatja a közölhető részleteket.

A jelen tájékoztató nem állít minden üzenetre kiterjedő folyamatos emberi ellenőrzést vagy minden jogsértést felismerő automatizált rendszert. A biztonsági jogosultságvizsgálat különbözik a tartalmi moderációtól. Emberi felülvizsgálatot kérhetsz, ha téves korlátozást tapasztalsz.

6. Döntés vitatása és jogorvoslat

A döntést a közlésétől számított legalább hat hónapon belül díjmentesen vitathatod a fenti címen. Jelöld meg a döntés azonosítóját, a vitatott megállapítást és az új információt. Ez a biztosított belső felülvizsgálati lehetőség nem jelenti azt, hogy a Tripelfy minden szolgáltatása a DSA valamennyi onlineplatform-kötelezettsége alá tartozik.

A panaszt érdemben, emberi közreműködéssel kell megvizsgálni, és megalapozatlannak bizonyult korlátozás esetén intézkedni kell annak visszavonásáról. A belső panasz mellett az alkalmazandó feltételekkel hatósági panasz, tanúsított peren kívüli vitarendezés vagy bírósági út is rendelkezésre állhat. A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet megsértése az NMHH-nál jelezhető.

Ismételt, nyilvánvalóan megalapozatlan vagy rosszhiszemű bejelentésnél a bejelentési lehetőség arányos korlátozása csak a körülmények mérlegelésével és az alkalmazandó figyelmeztetési szabályokkal történhet. A jogos kritika és a jóhiszemű, utóbb tévesnek bizonyult bejelentés nem kezelhető automatikusan visszaélésként.

7. Mesterségesen létrehozott vagy módosított tartalom

AI-val készült szövegre, képre, hangra és videóra ugyanazok a jogvédelmi szabályok vonatkoznak. Valós személy vagy esemény megtévesztő utánzása nem használható csalásra, zaklatásra vagy valótlan jóváhagyás látszatának keltésére. Ha a tartalom valóságos felvételnek látszik és érdemben félrevezethet, a mesterséges eredetet vagy módosítást felismerhetően jelezd. Egy jelölés nem tesz megengedetté egyébként jogellenes tartalmat.

A platformszabály nem helyettesíti az AI-rendelet szerint az adott szereplőre és tartalomra irányadó átláthatósági kötelezettséget. A Tripelfy nem állít minden feltöltésre automatikus AI-felismerést vagy jelölést.

8. Csoportgazdák, szerepátadás és megszűnés

A csoport kezelője közli a csoport célját és szabályait, és csak a feladatához szükséges tagsági adatot használja. A csoportszabály nem írhatja felül a platformszabályokat, és nem jogosít fel privát üzenetek vagy a csoporton kívüli adatok megismerésére.

Távozás előtt a kezelő gondoskodjon a jogosult utódról vagy a csoport rendezett lezárásáról. Ha ehhez nincs elérhető felületi művelet, illetve a kezelő elérhetetlen vagy jogosultsága vitatott, a kapcsolati címen kérhető segítség a csoportazonosítóval és az igény indokával. A támogatás ellenőrzi a jogosultságot; a bejelentő nem válik automatikusan tulajdonossá.

A tagság és kezelői szerep megszüntetése nem ruházza át másra a tagok tartalmi jogait. Adatkiadás, törlés, archiválás vagy szerepátadás az igazolt jogosultság és az adatvédelmi szabályok alapján történhet. A csoporton belüli döntés a platformnál is jelezhető, ha platformszabályt vagy jogot sért.

Szerzői vagy védjegyjogi ügyben a jogosulti bejelentés használható. Az önsértésre, öngyilkosságra vagy más veszélyes cselekményre buzdítás és az ilyen cselekmény megszervezése tilos; a segítségkérés, felépülésről szóló beszámoló és megelőzési tájékoztatás önmagában nem tiltott.

Chat, résztvevőjelölés és történetek

A saját beszélgetéstörlés és elrejtés a saját hozzáférésedet vagy listádat módosítja; nem törli a másik résztvevő példányát. A törlés utáni új üzenet ismét megjelenítheti a beszélgetést. A küldő mindenkinél történő üzenet-visszavonása a küldéstől számított 10 percen belül kérhető az ezt támogató felületen; jogosultsági és tartalmi korlátozások is érvényesülnek. A szerkesztés nem indít új időablakot. A címzett korábbi értesítése, képernyőképe vagy önálló mentése ettől nem tűnik el. A moderációs intézkedés és az adatvédelmi törlési kérelem külön eljárás; a 10 perces időablak nem korlátozza az érintetti jogaidat.

A 24 órás történetek közönsége az ismerősi kör; egy korábban nyilvánosként létrehozott történet sem ad általános nyilvános hozzáférést. A 24 órás láthatóság nem valamennyi másolat fizikai törlési határideje. A posztban megjelölt személy adata is személyes adat: csak indokoltan jelölj másokat, és tartsd tiszteletben tiltásukat, kifogásukat és a megosztás közönségét.

A privát chat megnevezés nem végpontok közötti titkosítási ígéret. Fejlesztési vagy tesztverzióban kipróbált védelem nem jelenti, hogy azt minden kiadott alkalmazás és minden beszélgetéstípus támogatja.

Discover-képek, helyjavítások és aktivitás

Csak olyan fényképet, értékelést és javítást adj be, amelynek megosztására jogosult vagy. Más oldalról átvett kép, logó vagy térképrészlet nem válik szabadon használhatóvá attól, hogy az interneten elérhető. A képen felismerhető személyek jogait is tiszteletben kell tartani. A jognyilatkozat nem helyettesíti a tényleges engedélyt.

A jóváhagyott városfotó ugyanazon város más kapcsolódó Discover-oldalán is megjelenhet. A szükséges, nem kizárólagos felhasználási engedély a Tripelfyn belüli tárolásra, méretezésre és rendeltetésszerű megjelenítésre terjed ki; a szerzői jogod megmarad. A saját tartalom törlése és a jogosulti bejelentés a megfelelő felületen vagy a kapcsolati címen kérhető.

A helyjavítások és fotók ellenőrzésen eshetnek át. A nyilvános összesítő és aktivitási jelvény elfogadott hozzájárulásokból számítható; nem pénz, nem jutalék, nem tulajdonjog és nem hitelesítési igazolás. Duplikált, visszaélésszerű vagy visszavont hozzájárulás nem alapoz meg végleges pontigényt. Vitatható döntésnél kérhetsz indokolást és felülvizsgálatot a panaszkezelési szabályok szerint.

Egy importált, közösen használt hely adatlapjának kezelőváltása vagy az egyik hozzájáruló fióktörlése nem törli automatikusan más személyek jogszerű hozzájárulásait. A személyes adatok eltávolítására irányuló kérelmet ettől függetlenül elbíráljuk.

Események, szervezői tartalom és promóciók

A nyilvános eseményért, programért és annak feltételeiért a megnevezett szervező felel. A szervező közölje a helyszínt, időpontot, korhatárt, részvételi feltételeket, lemondást és az esetleges saját díjat. A Tripelfy-megjelenés nem jelenti, hogy a programot a Tripelfy rendezi vagy garantálja. A saját hibás platformtájékoztatásunkért fennálló kötelezettségeket ez nem zárja ki.

Nyereményjáték vagy más promóció csak a szervező saját, előzetesen elérhető szabályzatával és a vonatkozó jog szerint hirdethető. Nem állítható valótlanul, hogy a Tripelfy a szervező, támogató vagy kezes. Tilos megtévesztő nyereményígéret, valótlan résztvevőjelölés és kéretlen tömeges üzenet. A részvételhez gyűjtött adatokról a szervezőnek külön tájékoztatást kell adnia.

Az értékelésnek valós, releváns tapasztalatot kell tükröznie. Tilos a vásárolt vagy szervezetten hamis értékelés, más fiókjának használata és a negatív vélemény elhallgatására irányuló zsarolás. Érdekeltséget vagy kapott ösztönzést egyértelműen jelezni kell. A jogos negatív kritika önmagában nem indok eltávolításra.

Automatizált ellenőrzés és az intézkedés vitatása

A technikai jogosultsági, ismétlés- és forgalmi korlátok automatikusan is működhetnek. Ezek nem azonosak egy tartalom jogellenességét megállapító emberi döntéssel. Ha egyedi tartalmi intézkedésnél automatizált jelzés vagy eszköz érdemben szerepet kapott, annak szerepét az alkalmazandó indokolásban ismertetjük. Nem állítjuk, hogy minden privát üzenetet előzetesen ember vagy AI ellenőriz.

A bejelentést a tartalom, a környezet és az érintettek jogai alapján kell értékelni. Az intézkedés lehet az érintett tartalomra vagy funkcióra korlátozott; a teljes fiók megszüntetése nem automatikus következménye minden hibának. Közvetlen veszély vagy jogi kötelezettség azonnali lépést indokolhat. A döntés felülvizsgálata a panaszkezelési kapcsolaton kérhető, a döntés és a vitatott ok megjelölésével.