Tripelfy: informações sobre o serviço e a privacidade

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Estas regras comuns abrangem os sites Tripelfy e as funcionalidades Evently, Social, Business e Shop que utiliza. A disponibilidade depende da versão da aplicação e do serviço selecionado. A publicação de um aviso não ativa uma funcionalidade, subscrição, pagamento ou recolha opcional de dados.

1. Responsável e contacto

O responsável é Kovács Balázs (Balázs Kovács), pessoa singular: 8360 Keszthely, Rákóczi tér 14., Hungria; hello@tripelfy.com. Tripelfy é uma marca. Um prestador Business ou comerciante Shop pode ser uma pessoa ou empresa distinta. Deve verificar a respetiva identidade e as condições aplicáveis à oferta selecionada.

Atualmente, a Tripelfy não cobra qualquer taxa de plataforma ou comissão pelos seus serviços. Isto não torna gratuitos os produtos ou serviços dos parceiros. Qualquer futura taxa ou comissão da Tripelfy exigirá informações prévias sobre o preço e as condições aplicáveis; aceitar o aviso atual não autoriza uma cobrança futura.

2. Idade mínima e conta

É necessário ter pelo menos 16 anos para utilizar as aplicações Tripelfy e os serviços associados a uma conta; a autorização parental não permite a utilização por menores de 16 anos. Forneça informações corretas e proteja as suas credenciais. Os utilizadores de 16–17 anos precisam da autorização do representante legal quando a legislação aplicável a exigir, em especial para compromissos que envolvam pagamentos. A idade mínima não confere plena capacidade contratual.

Para registar a sua escolha, a versão do documento, o idioma, a hora e as confirmações são guardados no dispositivo ou no armazenamento de sessão do navegador. Quando uma conta Business é ativada, estes dados são também registados com a conta e uma marca temporal do servidor. Este registo é separado da autorização para analítica opcional.

3. Evently, permissões do dispositivo e iCloud

Os registos pessoais, calendários, contactos, lembretes e imagens podem ser guardados localmente e, quando ativada, através da sincronização Apple. Estes locais de armazenamento são separados das contas Social no servidor. Importar contactos para o Evently não autoriza, por si só, a sua publicação no Social. Gira as permissões de contactos, fotografias, localização e notificações nas definições do dispositivo. Essas permissões não constituem consentimento geral para analítica ou marketing. As funcionalidades de calendário e diário são ferramentas de organização; confirme as informações importantes e não as utilize como aconselhamento médico.

5. Marcações e prestadores de serviços

Antes de enviar uma marcação, confirme o prestador, serviço, preço total, local, hora, estado de aprovação e condições de cancelamento. Um pedido pendente não é uma marcação confirmada. O processo descrito não cobra pagamentos online; o serviço pode ainda assim ter um preço a pagar ao prestador. Os dados da marcação, respostas e mensagens comerciais são tratados para organizar o serviço e disponibilizados ao pessoal autorizado do prestador. A marcação pode conservar as condições aplicáveis no momento do envio. Leia também o aviso de privacidade do prestador. Não introduza informações de saúde ou outros dados sensíveis desnecessários.

6. Shop, preços e lojas externas

O Shop pesquisa e compara ofertas; as compras são realizadas na loja parceira. Nessa loja aplicam-se o preço, disponibilidade, moeda e condições atuais de entrega e compra do comerciante. Os portes só estão incluídos quando expressamente indicado; a ausência de informação de entrega não significa entrega gratuita. As conversões cambiais são indicativas. Guardar um produto ou definir um alerta de preço não o reserva. As listas de presentes e os alertas podem guardar na sua conta identificadores de produtos, notas, preços pretendidos, moedas, países e notificações. As imagens e ligações externas originam pedidos ao servidor do terceiro correspondente.

7. Por que motivo são utilizados os dados

Os dados da conta e dos serviços solicitados são utilizados para executar o contrato de prestação de serviços, quando essa for a base jurídica aplicável. A analítica opcional de utilização da aplicação exige consentimento separado. O tratamento necessário à segurança, prevenção de abusos e apoio serve para proteger o serviço e tratar pedidos; obrigações legais e pretensões jurídicas podem exigir tratamento separado. Estas finalidades não constituem autorização geral para publicidade. As informações necessárias a uma funcionalidade selecionada devem ser fornecidas para que esta funcione; os campos opcionais e o consentimento opcional são separados.

8. Destinatários e infraestrutura do serviço

Os serviços Google/Firebase apoiam a autenticação e as funcionalidades no servidor. Os serviços Apple apoiam as funcionalidades do dispositivo e as funções iCloud ativadas. O pessoal de apoio autorizado pode aceder às informações necessárias a um caso de apoio ou moderação; os prestadores recebem os dados das marcações que lhes dizem respeito. A segurança web do Business utiliza Firebase App Check e Google reCAPTCHA Enterprise, que podem envolver informações do navegador e dispositivo. Os sites parceiros têm o seu próprio tratamento de dados. Os prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do EEE; pode solicitar informações sobre os destinatários, as garantias aplicáveis às transferências e como obter uma cópia em hello@tripelfy.com.

9. Analítica e armazenamento no navegador

Nas versões que disponibilizam Firebase Analytics opcional, a recolha só começa após a sua autorização separada; recusá-la não impede a utilização principal. Podem ser medidos ecrãs, funcionalidades, utilização em primeiro plano e informações da instância da aplicação/dispositivo. Pode retirar a autorização nas Definições. A retirada interrompe novas medições e repõe o identificador local, mas não apaga, por si só, informações já transmitidas. As versões com recolha desativada não começam a recolher dados apenas porque este aviso existe. O aviso detalhado da versão explica o período indicado de 14 meses para dados de utilizadores/eventos e o tratamento diferente dos relatórios agregados.

As páginas de apresentação guardam a escolha de cookies em tripelfy_cookie_consent durante um máximo de 180 dias. Esta escolha não autoriza a analítica da aplicação. O início de sessão e o Shop podem utilizar armazenamento adicional de sessão ou do navegador para autenticação e definições de país e moeda. É necessário distinguir armazenamento necessário e medição opcional.

10. Conservação e eliminação

Os dados locais, dados iCloud, dados da conta e registos dos prestadores têm ciclos de vida separados. Terminar a sessão não elimina uma conta. Utilize os controlos de eliminação relevantes ou envie um pedido identificando os serviços em causa. Os registos das contas ativas suportam a conta e as funcionalidades selecionadas; os registos de apoio, segurança e litígios podem ser conservados durante o período necessário ao respetivo tratamento ou por um prazo legal obrigatório. A eliminação pode envolver operações separadas em servidores, cópias de segurança e prestadores. Se a titularidade de um negócio impedir a eliminação imediata da conta em autosserviço, continua a poder apresentar um pedido de privacidade. Solicite os critérios de conservação aplicáveis aos seus dados; não presuma que todas as cópias desaparecem simultaneamente.

11. Regras da comunidade e denúncias

São proibidos conteúdos ilegais, ameaçadores, de assédio, ódio, fraude ou que violem direitos de autor, bem como a usurpação enganosa de identidade e a divulgação não autorizada de dados pessoais alheios. Denuncie conteúdos ilegais na aplicação ou para hello@tripelfy.com, indicando a localização exata, motivos, contacto e uma declaração de boa-fé de que a denúncia é correta e completa. Não reencaminhe material de abuso sexual de crianças; indique a sua localização. A denúncia inicia uma análise, não uma remoção automática. Pode solicitar no mesmo endereço a revisão de uma decisão de moderação ou restrição da conta, identificando a decisão e os seus motivos. Mantêm-se os meios de recurso previstos na lei.

12. Os seus direitos e reclamações

Nas condições aplicáveis, pode solicitar acesso, retificação, eliminação, limitação e portabilidade, opor-se ao tratamento com a base jurídica relevante e retirar o consentimento sem afetar o tratamento lícito anterior. Contacte hello@tripelfy.com; não envie palavras-passe nem documentos de identidade não solicitados. Podem ser pedidas verificações de identidade necessárias. Os pedidos ao abrigo do RGPD são normalmente respondidos no prazo de um mês; uma prorrogação justificada deve ser explicada nesse prazo. Pode reclamar junto da autoridade húngara NAIH (naih.hu), de outra autoridade de controlo competente, ou recorrer aos tribunais.

Envie reclamações sobre o serviço para o endereço eletrónico ou postal do responsável. Para uma compra ou serviço prestado por um parceiro, contacte também esse parceiro. Mantêm-se os direitos legais dos consumidores e de privacidade; uma regra de cancelamento ou escolha de idioma não os elimina. Novas funcionalidades pagas exigem informações prévias sobre preços e condições. Um aviso revisto não substitui a aceitação ou o consentimento separado necessário para uma nova finalidade.

Documentos detalhados dos serviços

Os documentos abaixo contêm informações adicionais sobre as funcionalidades. O idioma é indicado junto de cada ligação.